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2024年12月，，，，，郧西县爆发一因由吸烟引发的货物销毁纠纷。。。�；；；；；；醭邓净Ｄ衬吃谠耸淇斓萃局校�，，，，搭载了付费旅客赵某。。。。赵某在车内吸烟时，，，，，未熄灭的烟头引燃车厢快递，，，，，造成2.3万元损失。。。。�？？斓莨疽笏净猓�，，，，司机以为旅客是主责，，，，，旅客则称司机未禁烟。。。。三方各执一词，，，，，矛盾一直升级。。。。

?由消防部分出具火灾事故认定书，，，，，明确起火原由于“旅客赵某胳膊伸出车窗外掐灭烟头时，，，，，火星飘落货箱内快递物品上，，，，，余火复燃引生气灾”；；；；；；调取郧西县228省道平安郧西视频监控悬鼓路路段监控，，，，，证实旅客赵某吸烟且司机常某某未阻止；；；；；；快递公司提供货物价值清单，，，，，但无法提供运输禁烟的书面见告纪录。。。。

综治中心调解员化身“情绪主播”，，，，，金句频出：“今日留一线，，，，，日后好递烟”“赔钱分期付，，，，，照旧好乡亲”，，，，，又枚举类似案例，，，，，说明“依法定责、损失共担”是化解僵局的可行路径，，，，，硬核促成三方签协议。。。。

betvictor体育官网“只进一扇门，，，，，巧解万家事。。。。”今年以来，，，，，湖北省十堰市深入贯彻落实中央、省委关于综治中心规范化建设的安排安排，，，，，聚焦“五有”目的，，，，，重点推进场合设置、部分入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面规范化，，，，，让"有矛盾就找综治中心"成为社会共识，，，，，确保群众诉求有人办、难题有人解。。。。克日起，，，，，“十堰长安”推出系列报道，，，，，通过我市各级综治中心“一站式”解纷的典范案例，，，，，解锁“小阵地”里的“大平安”密码。。。。请跟我们一起，，，，，从田间地头、家长里短中触摸法治的温度，，，，，见证十堰政法为民解忧的忠诚答卷。。。。

?乡亲互谅才是正道，，，，，直接让三方责任“亮底牌”。。。。�？？斓莨久惶烫嵝眩�？？司机没管旅客“吞云吐雾”？？？烟头老哥“随手一弹”烧光货？？？调解员一句“责任不可‘甩锅’，，，，，但可以‘分锅’”逗乐全场。。。。

在该事故爆发后，，，，，涧池乡综治中心联合多部分建设专班开展调解事情，，，，，打造“三查三定”事情法——查事实、查执法、查情理；；；；；；定责任、定计划、定协议。。。。

正是这种“换位思索”的调解智慧，，，，，让这起看似无解的矛盾找到了突破口。。。。最终，，，，，三方不但告竣了赔偿协议，，，，，更难堪的是相互明确了对方的难处。。。。这或许就是下层调解最感人的地方——不但要“案结”，，，，，更要“心和”。。。。

?郧西县涧池乡司法所引用《民法典》第1165条（过错责任）和第1186条（公正责任）。。。。常某某作为运输者，，，，，未推行清静羁系义务（未阻止吸烟），，，，，肩负50%主责；；；；；；赵某作为直接行为人，，，，，保存重大过失，，，，，肩负30%责任；；；；；；快递公司未明确运输规范，，，，，肩负20%次要责任。。。。

“要是这一车烧的是你家的货，，，，，让你一小我私家全赔，，，，，你愿意吗？？？”调解员这句灵魂拷问，，，，，让原本吵得面红耳赤的三方，，，，，马上默然了。。。�；；；；；；醭邓净Ｄ衬尺乓陆遣豢陨�，，，，旅客赵某垂头猛吸烟，，，，，快递公司代表也收起了咄咄逼人的架势，，，，，这一幕爆发在十堰市郧西县涧池乡。。。。

一根烟头点燃的不但是货物，，，，，更是三方积压的怨气。。。。墟落调解员没有急着划分责任，，，，，而是先让每小我私家戴上“对方的眼镜”看问题——司机想着风里来雨里去的车贷，，，，，旅客盘算着要打几多零工才华凑够赔偿，，，，，快递公司心疼烧成灰的客户包裹。。。。

涧池乡综治中心排查相识事情原委后，，，，，组织应急、消防、司法所及执法照料组建专班，，，，，迅速介入调解。。。。调解现场没有“法言法语”轰炸，，，，，调解员以“乡里友谊”切入，，，，，指导常某某、赵某换位思索，，，，，开展“乡味”攻心术：对旅客——“吸烟烧货，，，，，等同砸乡亲饭碗”；；；；；；对司机——“货车是饭碗，，，，，合规才华端稳”；；；；；；对企业——“规则不写纸上，，，，，赔钱别喊冤枉”。。。。

☞（撰稿：荆州）

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